De nombreuses entreprises s’interrogent sur l’effet bénéfique d’une infrastructure résiliente ou de la faisabilité d’exporter ses environnements vers le cloud. ​
Conscients des limites de leur outils en place, elles font face à pléthore de solutions digitales sur le marché et sont quelques fois incapables de prendre du recul sur les besoins de leurs utilisateurs. ​
Le rôle d’une AMOA dans ce cadre-là est d’aider la direction informatique ou générale à comprendre les éléments freinant l’activité commerciale ou productive​